Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Bestellungen können nach Absprache abgeholt werden. Sobald Ihre Bestellung von zweidek.com vorbereitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung. Falls der vorgeschlagene Abholtermin nicht passt, können wir gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen.

Wie kann ich bei zweidek.com bezahlen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

PayPal (sicher und schnell)
Kreditkarte
Sofortüberweisung
Klarna
Vorkasse per Banküberweisung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung automatisch berechnet. Sie hängen vom Gewicht, den Maßen sowie dem Zielort der Lieferung ab. Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Artikel ab. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Bei individuell gefertigten Produkten kann die Lieferzeit länger sein. Die geschätzte Lieferzeit wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgeschickt werden. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren AGB.

Gibt es individuelle Anfertigungen?

Ja, viele unserer Produkte können individuell angepasst werden. Dazu gehören beispielsweise Sondermaße oder spezielle Ausführungen. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Bietet zweidek.com auch Produkte für Unternehmen an?

Ja, wir beliefern sowohl Privat- als auch Geschäftskunden. Unternehmen können auf Anfrage größere Mengen oder maßgeschneiderte Lösungen bestellen. Informationen hierzu finden Sie im Bereich Für Unternehmen.

Wie nachhaltig sind die Produkte?

Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Unsere Produkte werden so umweltfreundlich wie möglich hergestellt und stammen überwiegend aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Quellen. Wir achten auf kurze Transportwege und die Verwendung von recycelbaren Materialien.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung im PDF-Format, die Sie bequem für Ihre Unterlagen nutzen können.